Gut zu wissen

Was sonst noch wichtig ist – Antwort auf häufig gestellte Fragen

An- Abreise
Euer Zimmer ist am Anreisetag ab 14.00 Uhr bezugsfertig und kann in vollen Zügen genossen werden. Am Abreisetag könnt Ihr das Zimmer noch bis 11.00 Uhr nutzen.
Gegen einen Aufpreis von Euro 20.- pro Person kann am Abreisetag der Wellnessbereich noch bis am Abend genutzt werden.

Storno

COVID-19 Storno-Situation
Solltet ihr euren Urlaub Corona-bedingt nicht antreten können (Risikogebiet, Ein-Ausreisestopp, Quarantänepflicht...) ermöglichen wir bis 7 Tage vor Anreise, die Buchung kostenlos zu stornieren.

Ansonsten gelten folgende Stonobedingungen:
Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu (Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005))

Bei Stornierung bis spätestens 60 Tage vor Anreise fallen keine Stornokosten an.
Bei Stornierungen innerhalb von 59 bis 30 Tagen fallen Stornokosten in Höhe von 40% des gebuchten Gesamtbetrages an.
Bei Stornierungen innerhalb von 29 bis 15 Tagen fallen Stornokosten in Höhe von 60% des gebuchten Gesamtbetragesan.
Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen oder verspäteter oder frühzeitiger Abreise fallen Stornokosten in Höhe von 90% des gebuchten Gesamtbetrages an.

UNSER TIPP: Die kostengünstige Reiserücktritsversicherung von HOGAST. Sie schützt Dich und uns, sollte etwas dazwischenkommen. Den Link zum Abschließen der Versicherung findet ihr in der Buchungsbestätigung.

Bezahlen
Eure Hotel Rechnung könnt ihr am Vortag der Abreise bis 20.00 Uhr und am Abreisetag ab 7.30 Uhr begleichen
Wir akzeptieren EC-Karten, Kreditkarte (außer American Express und Diners) und Bargeld bis zu einer Höhe von Euro 1.999.-

Abzüge
Bei Buchung von Übernachtung mit Frühstück werden € 10 vom Halbpensionspreis abgezogen

Anreise
Flugverbindungen: www.abd.airport.it
Zug- und Busverbindungen: www.sii.bz.it
Schuttleservice zum Hotel: https://www.suedtiroltransfer.com/de

Rauchen
Wir bitten um Verständnis, dass im gesamten Hotelbereich das Rauchen gesetzlich untersagt ist

Hund/Haustiere
Sind bei uns herzlich willkommen (außer in den Speisesälen und imWellnessbereich) wir berechnen Euro 20.- pro Tag inklusive Endreinigung

Einzelzimmerzuschlag
Euro 20.- pro Tag

Gefahren
Alle Hotel- und Freizeiteinrichtungen auf eigene Gefahr

WLAN
kostenlos im ganzen Haus